מדיניות פרטיות
האתר patchpro.co.il מופעל על ידי Patch Pro. אנחנו מתייחסים לפרטים שאתם משאירים אצלנו ברצינות, ומשתמשים בהם רק כדי לחזור אליכם ולתת לכם שירות. בעמוד הזה מוסבר בפשטות מה אנחנו אוספים, למה, ומה הזכויות שלכם.
איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטים שאתם ממלאים בטופס: שם, טלפון, סוג השירות, מועד מבוקש והודעה חופשית (אם כתבתם).
- מקור ההגעה לאתר: מאיזה אתר או מנוע הגעתם (למשל גוגל או ChatGPT). המידע נשמר יחד עם הפנייה כדי שנדע אילו ערוצים עובדים.
- נתוני גלישה סטטיסטיים: דרך Google Analytics - אילו עמודים נצפו, מאיזה מכשיר ובאיזה אזור בערך. המידע מצטבר ואינו מזהה אתכם אישית.
אנחנו לא אוספים פרטי תשלום באתר, ולא מבקשים מידע רגיש.
למה אנחנו משתמשים במידע
- לחזור אליכם בטלפון או בוואטסאפ לגבי הפנייה, לתאם ביקור ולשלוח הצעת מחיר.
- לשפר את האתר ולהבין אילו עמודים ותכנים עוזרים ללקוחות.
לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת, ולא נמכור או נעביר את הפרטים שלכם לאף גורם לצורכי שיווק.
איפה המידע נשמר ומי נחשף אליו
הפניות נשמרות במערכת האחסון של פלטפורמת Base44, שבה בנוי האתר, ורק בעלי העסק יכולים לצפות בהן. נתוני הגלישה נשמרים אצל Google. חלק מהשרתים של ספקים אלה נמצאים מחוץ לישראל. כשאתם פונים אלינו בוואטסאפ, השיחה כפופה גם לתנאים של WhatsApp.
עוגיות (Cookies) ואחסון בדפדפן
האתר משתמש בעוגיות של Google Analytics לצורכי סטטיסטיקה, ושומר בדפדפן שלכם שני פריטים קטנים: מקור ההגעה לאתר (עד 30 יום), וסימון שנועד למנוע שליחה כפולה של אותו טופס. אפשר למחוק או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, והאתר ימשיך לעבוד כרגיל.
כמה זמן המידע נשמר
פרטי פנייה נשמרים כל עוד הם נחוצים לטיפול בפנייה ולמתן השירות, ולאחר מכן לפרק הזמן הנדרש לצורכי הנהלת חשבונות ואחריות על עבודה.
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן אותו או לבקש למחוק אותו. כדי לעשות זאת, פנו אלינו באחת הדרכים שלמטה ונטפל בבקשה תוך זמן סביר.
אבטחת מידע
האתר מוצפן (HTTPS), והגישה לפניות מוגבלת להנהלת העסק בלבד. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע, אבל אף מערכת באינטרנט אינה חסינה לחלוטין.
יצירת קשר בנושא פרטיות
- טלפון ווואטסאפ: 050-236-8158
- אימייל: info@patchpro.co.il
עדכון אחרון: 24/9/2026. אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת, והנוסח המעודכן יופיע תמיד בעמוד הזה.