כתם רטיבות לא הולך. ריח עובש מתחזק. חשבון מים עלה. אנחנו מאתרים את מקור הנזילה במדויק עם מצלמה תרמית מתקדמת, ופותחים רק במקום הנכון. בלי ניחושים, בלי שבירה מיותרת.
מצלמה תרמית היא מצלמה שמודדת את הקרינה האינפרא אדומה הנפלטת ממשטחים ומציגה אותה כתמונה צבעונית. נזילה פעילה יוצרת אזור בקיר בטמפרטורה שונה מהסביבה (לרוב קר יותר), והמצלמה רואה את זה גם כשהעין לא מבחינה.
השיטה הזאת חוללה מהפכה באיתור נזילות. בעבר, מציאת נזילה סמויה הייתה תהליך של ניחושים. אינסטלטור היה מסתכל על כתם הרטיבות, מנחש מאיפה הוא בא, פותח את הקיר באזור החשוד, ולפעמים מוצא את הבעיה ולפעמים פותח עוד קיר. עלות שיקום שלאחר חיפוש לא ממוקד יכלה להגיע לאלפי שקלים, ולפעמים יותר משעלה תיקון הנזילה עצמה.
עם מצלמה תרמית, רואים את מסלול המים האמיתי לפני שפותחים משהו. המים זוחלים בתוך הקיר ולא תמיד יוצאים באותו מקום שבו נראה הכתם. נזילה שיוצרת כתם בחדר השינה יכולה להיות מקורה בקיר של אמבטיית השכן, ולעבור דרך מסלול שאי אפשר לדמיין בלי כלי מדידה.
אנחנו עובדים עם FLIR E54, אחת המצלמות התרמיות המקצועיות המתקדמות בשוק. רגישות של 0.04 מעלות צלזיוס, ברזולוציה גבוהה, ויכולות ניתוח שמאפשרות לראות גם אזורי לחות עדינים שמצלמה זולה תפספס. הציוד הוא חלק מההצלחה, והניסיון לפענח את הדפוס התרמי הוא החלק השני. במקרים שבהם נדרשת השלמה, מצלבים עם צילום סיב אופטי בתוך הצנרת.
נזילה לא מטופלת מתפתחת. ככל שמחכים יותר, הנזק המבני גדל, חשבון המים מצטבר, ובסוף עלות הטיפול גבוהה הרבה יותר.
הדוח שלנו כולל תמונות תרמיות עם סימון מדויק של אזור הנזילה, מיקום במטרים מנקודת ייחוס, ואומדן עלות שיקום. תיעוד שמתקבל בחברות הביטוח המובילות (הראל, מנורה, כלל, איילון) כראיה ראשונית לתביעות נזקי מים, ומונע ויכוחים על מקור הבעיה. דוח חלש = תביעה שנדחית.
המקום שבו רואים את הכתם הוא לרוב לא מקור הנזילה. מים זוחלים מטרים בתוך קירות לפני שהם פורצים החוצה. אבחון תרמי מאתר את הנקודה האמיתית, ולא את הסימן.
בלי אבחון תרמי, האינסטלטור מנחש איפה לפתוח. כל פתיחה לא נכונה היא קיר נוסף שצריך לשקם בסוף. עם אבחון מדויק, פותחים פעם אחת, במקום הנכון, בכמות מינימלית.
לא כל רטיבות היא נזילת צנרת. לפעמים זו חדירת מים מבחוץ, בעיית איטום, או אפילו לחות אטמוספרית. הבדיקה התרמית מבדילה ביניהם ומכוונת אתכם לטיפול הנכון (אינסטלטור, איטום גגות, פתרון אחר).
נזילה סמויה שמטפטפת בקצב של ליטר בשעה מצטברת ל-720 ליטר בחודש. אבחון מהיר ותיקון ממוקד מונעים את הצטברות החשבון.
מים שזורמים בתוך קירות פוגעים בבידוד, יוצרים תנאים לעובש, ויכולים לפגוע בקונסטרוקציה לאורך זמן. אבחון מוקדם הוא תחזוקה מונעת.
התהליך
תהליך של שעה עד שעתיים שמסתיים בתשובה ברורה: איפה הנזילה, מה הסוג, ומה הטיפול הנדרש.
כשמגיעים, אתם מציגים את הסימנים שאתם רואים: כתם רטיבות, ריח עובש, חשבון מים שעלה, ירידת לחץ במים. שואלים שאלות כדי להבין מתי זה התחיל ובאיזה תנאים זה מתחזק (אחרי גשם, בקיץ, רק בלילות).
סורקים עם FLIR E54 את הקירות, התקרה, הרצפה והאזורים החשודים. המצלמה מציגה דפוס תרמי שמראה אזורי לחות שלא נראים בעין. עוברים על כל האזורים האפשריים, לא רק על המקום שבו רואים את הכתם.
השוואה בין אזורים חמים ליבשים. נזילה פעילה יוצרת דפוס ייחודי. מזהים את הדפוס, מאתרים את הנקודה הקרה ביותר (סימן למקור), ומסמנים את המסלול שעוברים המים.
אם הסקירה התרמית לא נותנת תשובה חד משמעית, משלימים עם כלי נוסף: סיב אופטי לתוך הצנרת לראות את הנזילה מבפנים, הזרקת גז ידידותי לסביבה לקווי המים, או איתור אקוסטי שמזהה את צליל המים הזורמים בלחץ.
אתם מקבלים דוח מקצועי שכולל את התמונות התרמיות עם סימון מדויק של מקור הנזילה, חוות דעת של הטכנאי, והמלצה לטיפול. הדוח מתאים להגשה לחברת ביטוח, לעורך דין, או לקבלן השיפוצים.
סימנים שמעידים על נזילה סמויה ושכדאי לבצע בדיקה תרמית לפני שמטפלים בעיוורון.
כתם בקיר או בתקרה שנשאר שם גם אחרי שניסיתם לייבש. כתם שמתפשט עם הזמן. כתם שמופיע במקום שאין לכם הסבר לאיך הוא הגיע לשם. כל אלה סימנים לנזילה פעילה שצריך לאתר את המקור שלה.
ריח עובש זה סימן ללחות מצטברת. גם אם אין כתם נראה, אם הריח עולה, יש לחות מתחת לפני השטח. הבדיקה התרמית מאתרתת את האזור הלח לפני שהעובש מתפשט.
צריכת מים יציבה פתאום עולה משמעותית. אם אין שינוי במספר הדיירים או בהרגלי הצריכה, ההסבר הסביר הוא נזילה סמויה. הבדיקה התרמית מאתרתת אותה לפני שהחשבון מצטבר עוד.
כשהמים מהברז יוצאים חלשים ממה שהיו, יכול להיות שיש נזילה בקו לפני נקודת היציאה. בדיקה תרמית או הזרקת גז מאתרים את הקטע הפגום.
כתם רטיבות שהופיע בקיר משותף או בתקרה, ושני הצדדים טוענים שאצלם הכל יבש. דוח תרמי סוגר את הדיון עם נתונים אובייקטיביים שאי אפשר להתווכח איתם.
בדיקה תרמית לפני קנייה חושף נזילות סמויות שהמוכר אולי לא מודע אליהן (או לא רוצה שתדעו). זה יכול להשפיע על מחיר העסקה או לחסוך לכם הפתעה אחרי החתימה.
תיקנתם נזילה ורוצים להיות בטוחים שהיא באמת נפסקה. בדיקה תרמית אחרי תיקון מאשר שאין עוד אזור לחות פעיל, ושהבעיה אכן נסגרה.
אם אתם מעדיפים לפתוח רק במקום אחד ולא להתחיל לפרק קירות לניחושים, אבחון תרמי מקצועי הוא חובה לפני שמתחילים בעבודה.
מול חברת הביטוח
אחד הדברים שלא מספיק מסבירים: מה בעצם עושים אחרי שמאתרים נזילה ורוצים להגיש את זה לחברת הביטוח. הסדר הנכון של הצעדים יכול לקבוע אם הביטוח מכסה את הנזק או דוחה את התביעה.
שלב 1 - אבחון מקצועי. בדיקה תרמית עם FLIR E54 שמתעד את הנזילה במדויק. תמונות תרמיות של האזור הלח, מיקום מדויק (במטרים מנקודת ייחוס בדירה), והערכה ראשונית של ההיקף. בלי תיעוד תרמי, רוב חברות הביטוח דוחות תביעות נזק מים בטענה ש'הסיבה לא ברורה'.
שלב 2 - דוח כתוב מקצועי. הדוח שלנו כולל את כל הממצאים, אומדן עלות ראשוני לתיקון, והמלצות לטיפול. הוא עומד בדרישות של חברות הביטוח המובילות (הראל, מנורה, כלל, איילון), ומספיק כראיה ראשונית בתביעת נזקי מים.
שלב 3 - הגשת התביעה. אתם פותחים תביעה אצל חברת הביטוח. מצרפים את הדוח שלנו, צילומים, חשבונית הבדיקה, וכל מידע נוסף שתומך בתביעה. אם זה רלוונטי, אנחנו זמינים לתת חוות דעת נוספת ישירות לשמאי הביטוח.
שלב 4 - שמאי ביטוח. ברוב המקרים חברת הביטוח שולחת שמאי שמעריך את הנזק. השמאי מקבל את הדוח שלנו כמסמך פתיחה ועובד ממנו. הניסיון שלנו: דוח מקצועי טוב מקצר את התהליך משבועות לימים, ומגדיל את סיכויי האישור.
שלב 5 - אישור התביעה ותשלום. אחרי אישור, הביטוח מאשר את התיקון. ברוב המקרים אנחנו יכולים לבצע את התיקון עצמו (פאץ' לסדק, שרוול לקטע פגום), ולעיתים חברת הביטוח משלמת ישירות לנו.
הציוד שלנו
איתור נזילה הוא רק טוב כמו הציוד שמשתמשים בו והמומחיות שמפענחת את התוצאות. אנחנו משקיעים בשניהם.
המצלמה התרמית המתקדמת שעובדים איתה. רגישות מדידה של 0.04 מעלות צלזיוס, ברזולוציה גבוהה, ויכולות ניתוח דיגיטליות שמאפשרות לזהות גם אזורי לחות זעירים. מתאימה לקירות פנים, חוץ, רצפות ותקרות.
כשהמקור הוא בתוך צנרת ולא רק בקיר, מצלמת סיב אופטי משלימה את הבדיקה התרמית. נכנסת לתוך הצינור ומאתרת את הסדק או הפיצוץ במדויק. שילוב של שתי הטכנולוגיות נותן תמונה מלאה.
במקרים שהנזילה היא בקו מים בלחץ ולא בביוב, מזריקים לקו גז ידידותי לסביבה (אל-פעיל) שיוצא בנקודת הנזילה. גלאי על פני השטח מזהה את נקודת היציאה. שיטה מדויקת במיוחד לאיתור נזילות בקירות פנימיים.
מהשטח
סיפור אופייני שמראה למה אבחון תרמי קריטי לפני כל פתיחת קיר.
אישה התקשרה אלינו אחרי שאינסטלטור פתח קיר בחדר השינה שלה ולא מצא נזילה. הכתם הופיע על קיר חדר השינה, האינסטלטור הניח שהוא מגיע מקו של אמבטיה שמשותף עם החדר, פתח, ולא מצא כלום. אחרי שסגרו את הקיר ושיקמו אותו (1,200 שקלים), הכתם המשיך להתפשט. היא קראה לעוד אינסטלטור, שלא רצה לפתוח עוד קיר בלי לדעת בוודאות.
הגענו עם FLIR E54 וביצענו בדיקה. הסריקה גילתה דפוס לחות שהתחיל לא בחדר השינה, אלא בקיר משותף עם דירת השכן בקומה מעל. המים זרמו לאורך הקיר המשותף, חצו את הרצפה של הקומה מעל, ופרצו לקיר חדר השינה שני מטרים מהמקור האמיתי.
הצגנו את הדוח לוועד הבית והם פנו לשכן. בדיקה תרמית גם בדירה שלו אישר שהמקור היה במקלחת שלו, בחיבור צנרת שהדליף לאט. השכן תיקן את הצנרת, חברת הביטוח של הבניין מימנה את שיקום הקיר של הלקוחה שלנו, והכל נסגר.
בסך הכל ההוצאה של הלקוחה על הבדיקה שלנו הייתה 1,500 שקלים. בלי הבדיקה היא הייתה ממשיכה לשלם על פתיחת קירות שלא הובילה לכלום. ההבדל הוא בין ניחוש לבין נתונים.
מחירון
המחירים מוסכמים בטלפון. כל בדיקה כולל דוח עם תמונות תרמיות שמתאים לחברת ביטוח.
בדיקה כללית בדירה לאיתור המקור
סריקת קירות ורצפה
לזיהוי נזילה במערכת דלוחין
ציוד אקוסטי מתקדם לדליפות נסתרות
החדרת גז ידידותי לסביבה לצנרת
באמצעות מכונת עשן
המחירים בעמוד הם הערכה ראשונית. המחיר הסופי נקבע לפי האבחון ומוצג בהצעה כתובה לפני תחילת העבודה. כל בדיקה מלווה בדוח כתוב לחברת ביטוח, כולל תמונות תרמיות ומיקום מדויק.
שאלות נפוצות
השאלות שלקוחות שואלים לפני שהם מחליטים על בדיקה תרמית או שיטת אבחון אחרת.
תתקשרו, נשמע מה הסימנים, נתאם בדיקה. שעה אחת ויש לכם תשובה ברורה, בלי ניחושים.
